Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de agosto de 2026
El uso de este sitio web y de los canales digitales relacionados con la oficina pediátrica de la Dra. Linette Bosques Vargas está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
Al utilizar este sitio web, solicitar información, coordinar una cita o comunicarse mediante los canales digitales disponibles, el usuario reconoce las condiciones descritas a continuación.
1. Información Médica
El contenido disponible en este sitio web tiene propósitos informativos y administrativos.
La información publicada no constituye ni sustituye:
- Consejo médico profesional
- Diagnóstico
- Tratamiento
- Evaluación clínica
- Prescripción de medicamentos
- Atención médica de emergencia
Para cualquier situación relacionada con la condición médica particular de un paciente, síntomas, diagnóstico, tratamiento, medicamentos o decisiones clínicas, debe comunicarse directamente con la oficina y consultar con un profesional de la salud autorizado.
2. Comunicaciones Digitales e Información Médica
Los formularios del sitio web, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, chatbot y otros canales digitales de la oficina están destinados principalmente a funciones administrativas como:
- Solicitar o coordinar citas
- Confirmar citas
- Reprogramar o cancelar citas
- Consultar horarios
- Consultar ubicaciones
- Obtener información sobre planes médicos aceptados
- Obtener información general sobre los servicios de la oficina
- Realizar otras consultas administrativas
Para proteger la privacidad del paciente, no debe utilizar estos canales para enviar información médica detallada o sensible, incluyendo, entre otros:
- Síntomas detallados
- Diagnósticos
- Historial médico
- Información sobre medicamentos o tratamientos
- Resultados de laboratorio o estudios
- Fotografías médicas
- Expedientes médicos
- Documentos clínicos
- Números de Seguro Social
- Otra información personal o médica altamente sensible
Para discutir asuntos clínicos, el paciente, padre, madre, tutor o representante autorizado deberá comunicarse directamente con la oficina.
Si una persona proporciona voluntariamente información médica mediante alguno de estos canales digitales, la oficina podrá limitar la conversación y dirigir al usuario a un medio apropiado para discutir el asunto.
El envío espontáneo de información médica a través de estos canales no convierte el chatbot, WhatsApp, SMS o formulario en un servicio de diagnóstico, tratamiento o evaluación médica.
3. Chatbot y Asistente Virtual
La oficina puede utilizar herramientas automatizadas o asistentes virtuales para ayudar con determinadas consultas administrativas.
Estas herramientas pueden proporcionar información relacionada con:
- Citas
- Horarios
- Ubicaciones
- Teléfonos
- Planes médicos
- Servicios
- Información general de la oficina
El chatbot o asistente virtual no está autorizado para:
- Diagnosticar condiciones
- Evaluar síntomas
- Recomendar medicamentos
- Recomendar dosis
- Recomendar tratamientos
- Interpretar resultados médicos
- Realizar triage médico
- Sustituir la evaluación de un profesional de la salud
Cuando una conversación pase de un asunto administrativo a una consulta clínica, el asistente podrá detener esa parte de la conversación y recomendar al usuario comunicarse directamente con la oficina.
4. Emergencias Médicas
Este sitio web, los formularios, SMS, WhatsApp, chatbot y otros canales digitales no están diseñados para atender emergencias médicas y no garantizan una respuesta inmediata.
Si existe una emergencia médica o peligro inmediato, llame al 9-1-1 o acuda a la sala de emergencias más cercana.
No utilice estos canales para solicitar ayuda urgente.
5. Uso de Servicios y Citas
Al comunicarse con la oficina mediante este sitio web, llamada telefónica o cualquier canal digital, el usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada.
La disponibilidad de citas puede variar.
Una solicitud de cita enviada mediante formulario, chatbot, SMS, WhatsApp u otro canal digital no garantiza automáticamente que la cita haya sido confirmada.
La cita se considerará confirmada cuando la oficina proporcione la correspondiente confirmación.
La oficina se reserva el derecho de reprogramar citas cuando sea necesario debido a:
- Disponibilidad médica
- Emergencias
- Cambios de horario
- Necesidades operacionales
- Otras circunstancias razonables
6. Información Administrativa para Coordinar Citas
Para coordinar una cita, la oficina o sus sistemas podrán solicitar información administrativa como:
- Nombre
- Número telefónico
- Nombre del paciente
- Edad del paciente
- Oficina preferida
- Fecha u horario solicitado
- Información razonablemente necesaria para coordinar el servicio
Los canales digitales generales no están destinados a recopilar información clínica detallada para coordinar una cita.
7. Pacientes Menores de Edad
Debido a la naturaleza pediátrica de la práctica, determinada información relacionada con pacientes menores puede ser proporcionada por:
- Padre
- Madre
- Tutor legal
- Representante autorizado
- Otro adulto responsable autorizado
Cuando un paciente sea menor de edad, los canales digitales deben ser utilizados por el padre, madre, tutor o representante autorizado cuando corresponda.
Los menores no deben utilizar estos canales para proporcionar directamente información médica o personal sensible sin la participación apropiada de un adulto autorizado.
8. Consentimiento de Comunicaciones por SMS y Llamadas
Cuando una persona proporciona su número telefónico y otorga el consentimiento correspondiente, podrá recibir mensajes de texto (SMS) y llamadas relacionadas con los servicios de la oficina.
Estas comunicaciones pueden incluir:
- Confirmaciones de citas
- Recordatorios de citas
- Reprogramaciones
- Cancelaciones
- Información administrativa relacionada con los servicios
- Respuestas a solicitudes administrativas iniciadas por el paciente, padre, madre o tutor
- Información necesaria para facilitar la coordinación de servicios
Las comunicaciones digitales no deben interpretarse como sustituto de una consulta médica.
9. Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo de:
- Las citas programadas
- Las solicitudes realizadas
- La interacción del usuario con la oficina
- Los servicios solicitados
La oficina no garantiza una cantidad específica de mensajes.
10. Costos de Mensajería
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según el plan contratado por el usuario con su proveedor de servicios móviles.
La oficina de la Dra. Linette Bosques Vargas no es responsable por los cargos establecidos por el proveedor móvil del usuario.
11. Cancelación de Mensajes y Ayuda
El usuario puede cancelar la recepción de determinados mensajes de texto respondiendo:
STOP
Para asistencia relacionada con mensajería, cuando la funcionalidad esté disponible, puede responder:
HELP
El usuario también puede comunicarse directamente con la oficina.
La cancelación de mensajes promocionales o automatizados no necesariamente impide comunicaciones que sean necesarias para administrar una cita, responder una solicitud iniciada por el usuario o cumplir una obligación legal.
12. WhatsApp
La oficina puede utilizar WhatsApp para comunicaciones administrativas.
WhatsApp podrá utilizarse para asuntos como:
- Citas
- Horarios
- Ubicaciones
- Información general
- Coordinación administrativa
Para proteger la privacidad del paciente, no deben enviarse mediante WhatsApp síntomas detallados, diagnósticos, fotografías clínicas, resultados, expedientes u otra información médica sensible.
Para discutir información clínica, debe comunicarse directamente con la oficina.
El uso de WhatsApp también está sujeto a los términos, políticas y prácticas de privacidad de dicha plataforma.
13. Privacidad de la Información
La oficina de la Dra. Linette Bosques Vargas se compromete a manejar la información personal de acuerdo con las leyes y obligaciones aplicables.
La información recopilada mediante el sitio web y los canales digitales puede utilizarse para:
- Coordinación de citas
- Comunicación administrativa
- Responder solicitudes
- Proporcionar información general
- Administrar servicios
- Mantener registros necesarios
- Operar las funciones del sitio y sistemas relacionados
La oficina no vende ni alquila información personal para fines de marketing de terceros.
Para obtener información adicional sobre las prácticas de privacidad del sitio y los canales digitales, consulte la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
14. Información Médica Protegida
La oficina mantiene obligaciones independientes relacionadas con la privacidad y protección de información médica conforme a las leyes que le resulten aplicables.
Las prácticas de privacidad relacionadas con información médica protegida pueden estar sujetas a documentos, avisos y procedimientos adicionales de la práctica médica.
Los términos de este sitio web no sustituyen ningún Notice of Privacy Practices u otro aviso que la oficina deba proporcionar conforme a las leyes aplicables.
15. Proveedores Tecnológicos
La oficina puede utilizar proveedores externos de tecnología para facilitar funciones como:
- Sitio web
- Formularios
- Calendarios
- SMS
- Automatizaciones
- Sistemas de atención administrativa
- Hosting
- Telecomunicaciones
- Otras funciones digitales
Estos proveedores pueden procesar determinada información según sea necesario para prestar las funciones correspondientes, sujeto a las configuraciones, acuerdos y obligaciones aplicables.
Los canales digitales de uso general no deben utilizarse deliberadamente para transmitir información médica sensible cuando no hayan sido designados para dicha finalidad.
16. Planes Médicos
La información relacionada con planes médicos aceptados se ofrece para orientación general.
La aceptación de un plan no constituye garantía de:
- Cobertura
- Elegibilidad
- Autorización
- Copago
- Deducible
- Pago por parte de la aseguradora
El paciente, padre, madre o tutor es responsable de verificar los beneficios y condiciones de su plan cuando corresponda.
La oficina podrá solicitar información adicional para confirmar cobertura.
17. Precios
Los precios publicados o comunicados para pacientes privados pueden estar sujetos a cambios.
Cuando el paciente tenga plan médico, los costos pueden depender de:
- Cobertura
- Copago
- Deducible
- Tipo de servicio
- Condiciones del plan
La información proporcionada mediante el sitio web o chatbot no constituye una garantía final de cobertura o costo cuando interviene un plan médico.
18. Walk-ins y Disponibilidad
La oficina puede aceptar pacientes walk-in según disponibilidad.
La aceptación general de walk-ins no garantiza que exista disponibilidad inmediata en un día u horario determinado.
Para confirmar disponibilidad el mismo día, se recomienda comunicarse directamente con la oficina correspondiente.
19. Información sobre Vacunas
La Dra. Linette Bosques Vargas actualmente no administra vacunas en sus oficinas.
Cualquier información general relacionada con vacunación no debe interpretarse como una recomendación clínica específica para un paciente.
Para preguntas sobre las necesidades médicas particulares de un paciente, debe consultarse directamente con un profesional de salud.
20. Certificados, Formularios y Documentos
Los requisitos para:
- Certificados médicos
- Formularios escolares
- Documentación deportiva
- Certificaciones
- Otros documentos
pueden variar según el propósito de la solicitud.
La oficina podrá requerir evaluación, documentación, visita previa u otros requisitos antes de emitir determinados documentos.
El usuario deberá comunicarse con la oficina para confirmar los requisitos aplicables.
21. Conducta en las Facilidades
Se espera que pacientes, padres, tutores, familiares y visitantes mantengan un comportamiento respetuoso con:
- Personal
- Profesionales
- Otros pacientes
- Visitantes
La oficina podrá adoptar medidas razonables cuando exista conducta que interfiera con la seguridad o funcionamiento de la práctica.
22. Identificación y Plan Médico
Cuando corresponda, podrá requerirse presentar:
- Identificación válida
- Tarjeta de plan médico
- Documentación del paciente
- Autorizaciones requeridas
La falta de documentación necesaria puede afectar la capacidad de prestar o facturar determinados servicios.
23. Exactitud de la Información del Sitio
La oficina procura mantener actualizada la información publicada.
Sin embargo, pueden ocurrir cambios relacionados con:
- Horarios
- Servicios
- Disponibilidad
- Planes médicos
- Teléfonos
- Ubicaciones
- Políticas
- Precios
Cuando exista duda sobre información importante o sensible al tiempo, se recomienda confirmarla directamente con la oficina.
24. Enlaces y Plataformas de Terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios o plataformas externas.
La oficina no controla las prácticas independientes de privacidad, disponibilidad o seguridad de dichos terceros.
El uso de esas plataformas está sujeto a sus propios términos y políticas.
25. Limitación del Sitio Web
La disponibilidad del sitio web, chatbot u otros sistemas digitales puede verse afectada por:
- Mantenimiento
- Fallas de Internet
- Problemas de telecomunicaciones
- Servicios de terceros
- Actualizaciones
- Eventos fuera del control razonable de la oficina
No se garantiza disponibilidad continua o ininterrumpida de los canales digitales.
26. Cambios a los Términos
Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse periódicamente para reflejar:
- Cambios en los servicios
- Cambios tecnológicos
- Cambios operacionales
- Cambios legales
- Nuevas funcionalidades
La fecha de “Última actualización” indicará la versión publicada vigente.
27. Ley Aplicable
Estos Términos estarán sujetos a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan.
28. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos, citas, comunicaciones o servicios de la oficina, puede comunicarse mediante los canales oficiales:
Bayamón
Dorado
Las direcciones, horarios y demás información oficial de las oficinas se encuentran disponibles en este sitio web.
Dra. Linette Bosques Vargas
Pediatra Board Certified
Dorado y Bayamón, Puerto Rico
